一、领取楼层钥匙，准确填写姓名，领取客房所需物品。 二、按主管分配，清扫客房，填写服务员工作报告所列各项内容。确保房间内各项物品完好无损，发现损坏立即报告当班管理人员。 三、严格消毒程序，确保客用生活用具及时有效消毒。及时清理客房饭食餐具，放置本楼层电梯厅内，并通知送餐部收回。检查房间冰箱内饮品的消耗情况，准确清点、开账并及时补充，发现客人遗留物立即报告当班管理人员，将物品交客房管理部。 四、向直接上级报告住店客人特殊情况及患病情况，如遇突发紧急情况可按程序向有关部门汇报。 五、客人离店后及时检查房间设备物品是否齐全，有无损坏，发现问题及时向直接上级报告。正确使用清洁设备和用具。保持工作间、工作车及各类物品的清洁整齐。 六、协助洗衣房定期清点布巾，收发、核对客人所洗衣服。及时给住店客人补充客用品。七、及时核准房间状态，迅速清理离店房。
任职资格：1.同岗位一年以上的工作经验。
2. 年龄45岁以下，身体健康，能吃苦。 品行端正，能吃苦耐劳，有相关经验者优先。